Mina kompetensområden inkluderar granskningar och E2E-analys av affärsprocesser: redovisning, löneadministration, kontorsledning, kostnadshantering, upphandling, affärsresor, designa och omdesigna back office-processer, planera optimering och förbättringar och hantering av rådgivande projekt. Jag stöder kunder i identifieringen av KPI och design av dedikerade tjänster som ska implementeras i outsourcing-modellen.

Jag är ansvarig för byggandet och utvecklandet av BPO and Business Advisory Competency Center vid Sii Polen. Jag hanterar leverans av tjänster inom områdena datakvalitetshantering, UX och grafisk design, lönelistor och administration, marknadsföring och HR.

På Sii skapar och implementerar jag marknadsföringsstrategier, inklusive innehåll, videoklipp och grafik, marknadsföring online, marknadsföringsautomatisering och organisering av affärsevent, och driver affärsutveckling för 360 marknadsföringstjänster och utomlands.

Med 19 års erfarenhet har jag letat efter idéer att öka effektiviteten. Med användning av RPA (robotprocessautomatisering), stöder jag processautomatisering på 2 nivåer: hitta rätt uppgifter som en analytiker och de bästa lösningarna som en arkitekt.