Sii
Job ads
IT Support – branża telekomunikacyjna

IT Support – branża telekomunikacyjna

Maciej, Junior Software Engineer

This offer base language is Polish. Translate into English This translation is generic. Show original text

Możliwa lokalizacja

Technologie i narzędzia

W ramach naszego Centrum Kompetencyjnego IT Operations liczącego ponad 500 specjalistów poszukujemy osoby na stanowisko IT Support Specialist, która będzie zajmować się lokalnym wsparciem IT użytkowników końcowych. Osoba, która do nas dołączy będzie miała okazję współpracować z globalnym zespołem, odgrywając istotną rolę w zapewnienu sprawnego funkcjonowania systemów IT oraz w codziennym wsparciu użytkowników.

Nasze Centrum Kompetencyjne IT Operations wspiera klientów w czterech głównych obszarach: Infrastruktura IT, Cyberbezpieczeństwo, Service Desk oraz ServiceNow, a realizowane projekty obejmują ponad 400 000 użytkowników w 3200 różnych lokalizacjach. 

Twoje zadania

Zapewnienie wsparcia technicznego w zakresie zgłaszanych przez użytkowników problemów
Pomoc w przygotowywaniu nowego sprzętu komputerowego
Zarządzanie konfiguracją, konserwacją i rozwiązywaniem problemów dotyczących sprzętu audiowizualnego do spotkań
Współpraca z zespołem IT przy wdrażaniu i utrzymaniu infrastruktury IT (serwery, sprzęt sieciowy i systemy oprogramowania)
Instalowanie, konfigurowanie i utrzymanie sprzętu IT (komputery stacjonarne, laptopy, drukarki i urządzenia peryferyjne)
Wykonywanie regularnych zadań utrzymaniowych np. aktualizacje systemu, poprawki i kopie zapasowe celem zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności systemów IT
Przekazywanie wskazówek technicznych i wsparcie użytkowników w kwestiach związanych z IT, w tym dotyczących aplikacji, poczty e-mail i rozwiązań dostępu zdalnego
Dokumentowanie procesów IT, procedur i kroków rozwiązywania problemów, usprawniając proces dzielenia się wiedzą oraz szkolenia użytkowników końcowych

Twoje umiejętności

Co najmniej 4 lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT
Język angielski umożliwiający płynną komunikację
Wykorzystywanie aplikacji Airwatch Workspace One do zarządzania urządzeniami mobilnymi
Znajomość produktów Google Suite, w tym Gmail, Dysku Google, Dokumentów Google i Kalendarza Google
Praktyczne doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi
Umiejętność instalacji sprzętu sieciowego i zasilania awaryjnego (UPS) oraz kompleksowej obsługi VPN
Znajomość oprogramowania antywirusowego Trend Av, rozwiązań do zarządzania dostępem uprzywilejowanym BeyondTrust oraz aplikacji zdalnego pulpitu i oprogramowania pomocy technicznej (np. Connectwise, AirWatch, Jira Service Desk itp.)
Doświadczenie w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem sali konferencyjnej, w tym zestawami głośnomówiącymi, kamerami i telewizorami
Praktyczna wiedza z zakresu diagnozowania i rozwiązywania podstawowych problemów technicznych

Mile widziane:

Wykształcenie techniczne

Nr oferty 240417-6BMUZ

Possible location

Technologies & tools

As part of our IT Operations Competence Center of more than 500 professionals, we are looking for an IT Support Specialist to provide local IT support to end users. The person who joins us will have the opportunity to work with a global team, playing an important role in ensuring the smooth operation of IT systems and in supporting users on a daily basis.

Our IT Operations Competence Center supports customers in four main areas: IT Infrastructure, Cyber Security, Service Desk and ServiceNow, with ongoing projects covering more than 400,000 users in 3,200 different locations.

Your role

Provide technical support for problems reported by users
Assist in the preparation of new computer equipment
Manage the configuration, maintenance and troubleshooting of audiovisual equipment for meetings
Work with the IT team to implement and maintain the IT infrastructure (servers, network hardware and software systems)
Install, configure and maintain IT equipment (desktops, laptops, printers and peripherals)
Perform regular maintenance tasks e.g. system updates, patches and backups to ensure security and stability of IT systems
Provide technical guidance and support to users on IT-related issues, including applications, email and remote access solutions
Document IT processes, procedures and troubleshooting steps, streamlining the process of knowledge sharing and end-user training

Your skills

At least 4 years of experience in an IT support position
English language capable of fluent communication
Use of Airwatch Workspace One application to manage mobile devices
Familiarity with Google Suite products, including Gmail, Google Drive, Google Docs and Google Calendar
Hands-on experience working with operating systems
Ability to install network and uninterruptible power supply (UPS) hardware, as well as comprehensive VPN support
Familiarity with Trend Av antivirus software, BeyondTrust privileged access management solutions, and remote desktop and support software applications (e.g. Connectwise, AirWatch, Jira Service Desk, etc.).
Experience configuring and troubleshooting conference room equipment, including speakerphones, cameras and televisions
Practical knowledge of diagnosing and troubleshooting basic technical problems

Optional:

Technical education

Job no. 240417-6BMUZ

Watch this video

Senior IT Support Specialist w Sii

Related job offers

Specjalista ds. wsparcia IT z j. angielskim

Location:: Łódź

More

IT Service Delivery Management (ITSM) Team Lead – automotive sector

Location:: Białystok, Bydgoszcz, Częstochowa + 15 MORE

More

See all

Why Sii

Great Place to Work since 2015

it’s thanks to feedback from our workers that we get this special title and constantly implement new ideas

Fascinating projects

prestigious brands from around the world, long-term contracts and preferred partner status for many clients

Project suited to you

Do you want to change your career path? Is your project coming to an end? We’ll find you a new one! We have an app for this – Job Changer

We share the profit with Workers

Last year we allocated PLN 2,1BN to this benefit

PLN 500 000 per year for your ideas

with this amount, we support the passions and voluntary actions of our workers

7 500 experts and many development opportunities

Tech Communities, workshops, a training platform, and a technology blog – you choose

Employment stability

revenue of EUR 300 M, no debts, since 2006 on the market

Great, comfortable offices

perfect place to work, integrate, have fun together, and celebrate successes

Open-minded and available management team

quick decision-making, we’re all on a first-name basis

True values

these are not empty words – we’re guided by them every day

Fantastic atmosphere

created by all Sii Power People

Attractive benefits package

private healthcare, benefits cafeteria platform, car discounts and more

Show more Show less

Join us

First name*

Surname*

E-mail*

Location of work*

Send your current CV*

or

Allowed extensions: DOC, DOCX, PDF (max 5MB)

I consent to the processing of my personal data by Sii sp. z o.o. and its subsidiaries for recruitment purposes.*

I consent to the processing of my personal data by Sii sp. z o.o. and its subsidiaries for the purpose of sending marketing information to the provided e-mail address.

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Your message was sent successfully.

Thank you!

Find out more about Sii

Sorry, something went wrong and your message couldn’t be delivered.

Please refresh the page and try again.

File upload error

No file was uploaded

Incorrect file size (max 5MB)

Invalid file format

Empty file

Processing...

Take a look inside our offices

Take a look inside
our offices

Wroclaw

ul. Na Ostatnim Groszu 3, 54-207 Wrocław

At Sii Wroclaw, we carry out projects for the automotive, banking, telco, and biotech industries. Our team consists of 900 experts and is constantly growing. We specialize mainly in Java, .NET, BI, and testing.

Learn more about office

Sii Sweden

What we offer

Who we are

Industries

Career

News & events

Sii Sweden

IT Support – branża telekomunikacyjna

Related job offers