This offer base language is Polish. Translate into English This translation is generic. Show original text
Możliwa lokalizacja
  • Rzeszów
Technologie i narzędzia
  • Microsoft Windows

Dołącz do oddziału Sii w Rzeszowie jako Specjalista ds. wsparcia IT!

Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za bezpośrednie oraz zdalne wsparcie użytkowników wewnętrznych. Zapewniamy możliwość rozwoju m.in. w obszarach wsparcia aplikacji oraz Infrastruktury IT. Wspomożesz również zdalnie działania Sii w Ukrainie.

Oczekujemy dyspozycyjności do pracy zmianowej (od poniedziałku do piątku w godz. 07:00-18:00).

Twoje zadania

  • Rejestrowanie zgłoszeń i analizowanie przyczyn błędnego działania stacji roboczych użytkowników
  • Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
  • Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
  • Obsługiwanie zgłoszeń w narzędziu ITSM w oparciu o praktyki ITIL
  • Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o bieżącym statusie
  • Wsparcie Sii Polska i Sii Ukraina

Twoje umiejętności
  • Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
  • Dobra znajomość języka polskiego i ukraińskiego w mowie i piśmie 
  • Znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows
  • Wiedza na temat budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
  • Dobra organizacja własnej pracy

Mile widziane:

  • Znajomość konfiguracji aplikacji Microsoft Outlook, Teams oraz funkcji programów Microsoft Word, Microsoft Excel
  • Praktyczna znajomość usługi Active Directory
  • Komunikatywny poziom języka angielskiego

Nr oferty 240304-ZDRX6

Possible location
  • Rzeszow
Technologies & tools
  • Microsoft Windows

Join Sii's Rzeszow branch as an IT Support Specialist!

You will learn the standards and tools of our company, you will be responsible for direct and remote support of internal users. We provide development opportunities in the areas of Application Support and IT Infrastructure, among others. You will also remotely support Sii's operations in Ukraine.

We expect availability for shift work (Monday - Friday from 07:00-18:00).

Your role

  • Logging requests and analyzing the causes of malfunctioning user workstations
  • Providing remote technical support to users for system software, application software and computer hardware and peripherals
  • Working closely with 2nd and 3rd line support
  • Handling requests in the ITSM tool based on ITIL practices
  • Monitoring of open notifications and informing users of the current status
  • Support of Sii Poland and Sii Ukraine

Your skills
  • Very good interpersonal and communication skills
  • Good knowledge of Polish and Ukrainian, both spoken and written
  • Knowledge of Microsoft Windows operating systems
  • Knowledge of computer hardware construction and basic configuration elements
  • Good organization of own work

Optional:

  • Familiarity with the configuration of Microsoft Outlook, Teams applications and Microsoft Word, Microsoft Excel functions
  • Practical knowledge of Active Directory service
  • Communicative level of English language

Job no. 240304-ZDRX6

Why Sii

Great Place to Work since 2015

it’s thanks to feedback from our workers that we get this special title and constantly implement new ideas

Fascinating projects

prestigious brands from around the world, long-term contracts and preferred partner status for many clients

Project suited to you

Do you want to change your career path? Is your project coming to an end? We’ll find you a new one! We have an app for this – Job Changer

We share the profit with Workers

Last year we allocated PLN 2,1BN to this benefit

PLN 500 000 per year for your ideas

with this amount, we support the passions and voluntary actions of our workers

7 500 experts and many development opportunities

Tech Communities, workshops, a training platform, and a technology blog – you choose

Employment stability

revenue of EUR 300 M, no debts, since 2006 on the market

Great, comfortable offices

perfect place to work, integrate, have fun together, and celebrate successes

Open-minded and available management team

quick decision-making, we’re all on a first-name basis

True values

these are not empty words – we’re guided by them every day

Fantastic atmosphere

created by all Sii Power People

Attractive benefits package

private healthcare, benefits cafeteria platform, car discounts and more

Show more Show less

Join us

Allowed extensions: DOC, DOCX, PDF (max 5MB)

Your message was sent successfully.

Thank you!

Find out more about Sii

Sorry, something went wrong and your message couldn’t be delivered.

Please refresh the page and try again.

File upload error

No file was uploaded

Incorrect file size (max 5MB)

Invalid file format

Empty file

Processing...

Do you have a friend looking for a new role?

Bring them to Sii and receive a bonus

Introduce your friend
We hire them
You get up to 15 000 SEK

Recommended person data

Allowed extensions: DOC, DOCX, PDF (max 5MB)

Your data

Terms and conditions
Introduce your friend
We hire them
You get up to 15 000 SEK

Your message was sent successfully.

Thank you!

Find out more about Sii

Sorry, something went wrong and your message couldn’t be delivered.

Please refresh the page and try again.

File upload error

No file was uploaded

Incorrect file size (max 5MB)

Invalid file format

Empty file

Processing...

Recommend a Friend Join Sii

SUBMIT

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Detta innehåll är endast tillgängligt på engelska.

Är du säker på att du vill lämna sidan?